パートナー 各位
いつも運営にご協力いただき、誠にありがとうございます。
皆さまのご理解とご協力により、お客様へより良いサービスをご提供できておりますこと心より感謝申し上げます。
今後も安心してイチロウをご利用いただくためにお伝えしたい事項がございますので、以下の内容をご確認いただけますと幸いです。
この度、認知症を患っているご利用者様が深夜に徘徊された際、介助下であったものの転倒事故に至った事象が発生いたしました。つきましては、注意喚起のためご連絡を差し上げております。
まずは案件へご応募いただく前にご利用者様のADLの詳細をご確認いただき、ご自身のスキルで対応が可能かどうかご検討いただきますようお願いいたします。
また、支援中には転倒リスクに十分ご留意いただくことでご自身をお守りすることにもつながります。何卒ご配慮いただきますようお願い申し上げます。
今回のケースで言いますと、夜間の起床直後はお客様の歩行状態や注意力が低下しやすい傾向もございます。初めてお会いするお客様に対しましては、想定以上に十分気を配って、より一層慎重にご対応いただけますと幸いです。
転倒は誰しもが遭遇する可能性があり、時に重篤な結果になりえます。事前に案件を見ていただき、もしご不明点やご不安な部分がございましたら、LINEにてお気軽にお問い合わせください。
また、支援中にご不安な点などございましたらお電話にてサポートさせていただきます。なにかお困りごとがございましたらご自身で判断せず、ご相談いただけますと幸いです。
また、支援中に転倒の場面に遭遇した場合には、必ず報告をお願いいたします。追ってこちらからも状況についての詳細をうかがわせていただきます。
今後ともお客様に快適なサービスをご提供できるよう、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。