Q. 繁忙期の問い合わせ対応を効率化する方法はありますか？

A: はい、クラウドPBX「INNOVERA」のIVR機能を活用することで、よくある問い合わせを自動音声で対応できます。
NSW株式会社では、繁忙期の約3割の問い合わせをIVRで処理し、オペレーターの負担を大幅に軽減しました。
詳しくこちらの導入事例をご覧ください。