A.クラウドPBX「INNOVERA」の導入は、自治体のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進において非常に効果的です。
以下のような多くのメリットがあります：
- 災害時でも電話業務を継続可能：庁舎が被災しても、スマートフォンやPCから代表番号での発着信が可能です。
- テレワークの推進：職員が自宅や出張先でも電話対応でき、柔軟な働き方が実現します。
- 窓口サービスの向上：IVR（自動音声応答）機能により、問い合わせを迅速に担当部署へ振り分け可能です。
- コスト削減：電話設備の保守費用や拠点間通話料が不要になり、年間数百万円の削減も可能です。
- 業務効率化：内線通話、プレゼンス機能、Web電話帳、通話録音などにより、職員の作業効率が大幅に向上します。
実際に導入した自治体では、住民サービスの質の向上や職員の働き方改革など、具体的な成果が報告されています。
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