TOPご注文商品と異なる商品が届いた場合商品画像と実際の色が違う。
最終更新日 : 2020/09/22

商品画像と実際の色が違う。

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まずは納品書に記載のカラーと、商品下げ札に記載のカラーがあっているかをご確認ください。
万が一、カラーが異なる場合は、当店が責任を持って交換処理をさせていただきますので、 order@itohari.jp まで、メールでお知らせください。お客様確認のためご注文時の下記情報もあわせてメールにご記載ください。(1)お名前(フルネーム)、(2)ご注文コード、(3)ご住所またはお電話番号

納品書記載のカラーと同一の場合であれば、ご注文いただいた商品カラーでお間違いありません。別の色をご希望の場合は、一度ご注文商品を返品キャンセルしていただき、 再度ご希望の商品をご注文下さいませ。返品については、下記をご確認ください。
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