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セキュリティ
サービス共通
- 1.トークログの保存容量や保存期間に制限はありますか？
- 2.ファイルの保存容量や保存期間に制限はありますか？
- 3.メールアドレスアカウントの場合、ログインするたびに「ログインに成功しました」という件名の通知メールが届きますが、通知メールを停止することはできますか。
- 4.ファイル添付の容量に制限はありますか。
- 5.プレビュー機能について詳しく教えてください。
- 6.作成できるトークルーム数に制限はありますか。
- 7.1つのトークルームに参加できる人数に制限はありますか。
- 8.トークルームから他のユーザーを退出させることができますか。
- 9.管理者権限でトークルームを削除することはできますか。
- 10.自分専用のトークルームを作成することはできますか。
管理機能
- 1.トークルームの作成状況やトークの内容を把握することができますか。
- 2.アカウント管理機能とは何ですか？
- 3.アカウント管理機能でできることを教えてください。
- 4.ログインIDアカウントユーザーを他の組織に参加させるにはどうすればいいですか？（LoGoチャットサポート、LoGoチャットユーザーグループなど）
- 5.職員のアカウントを管理者側で一括して登録することは可能でしょうか。
- 6.端末制限を有効にしても、端末認証コードの入力を求められずに利用できてしまうのですが、端末制限を有効にするにはどうすればいいですか？
- 7.ログインIDアカウントの桁数に制限はありますか？
- 8.メールアドレスが変わったときの対処方法を教えてください。
- 9.アカウントの削除方法をおしえてください。
- 10.階層設定で、一部の部署情報のみを追加・変更することはできますか？
- 11.階層設定で、一部のユーザーの所属のみを追加・変更することはできますか？
- 12.階層設定のユーザー所属情報のエクスポートで文字化けが発生しますが、どうしたらいいでしょうか？
- 13.組織に設定されているゲストモードの確認方法を教えてください。
- 14.各種登録で文字コードセットを指定する操作メニューを教えてください。
- 15.アカウント一覧に表示される「アカウントロック」についてどのような状態であるかを教えてください。
- 16.組織管理の利用状況に表示される項目について教えてください。
- 17.ログインIDのアカウントの一括登録に失敗するのですが、人数制限はありますか？
- 18.利用端末の一括登録に失敗するのですが、件数制限はありますか？
- 19.エクスポート機能を使わずに、利用者の操作でトークルームの内容を出力する方法はありますか？
- 20.LoGoチャットUG組織やサポート組織などの参加している組織を利用しなくなった場合に、それらの組織からアカウントを削除（退会）する方法を教えてください。
- 21.アカウント登録のため一括招待したときに「参加者の招待に失敗しました。」というエラーメッセージが表示されました。原因を教えてください。
- 22.管理者からの操作で、ユーザーがログインしている端末のログイン状態を確認できますか。
- 23.ログイン時に、突然パスワード変更画面が表示されました。理由を教えてください。
- 24.ユーザーを別の管理グループに移動したいが、移動先のアカウント管理グループが表示されません。
- 25.アカウント管理グループの管理者から外す方法を教えてください。
アプリ共通
- 1.複数の組織に参加しています。組織の切り替えはどこからできますか？
- 2.プロフィール画像を設定していないのに、自分の名前の頭文字の入ったプロフィールアイコンが設定されています。
- 3.表示名を変えたいのですがプロフィールはどこで編集できますか？ また、プロフィール画像を自由に設定できますか？
- 4.写真以外の添付ファイルを投稿することはできますか？
- 5.間違って投稿した添付ファイルを削除することはできますか？
- 6.パスワードの変更方法を教えてください。
- 7.ログアウトはできますか？
- 8.同期の方法を教えてください。
- 9.トークルームのメッセージの文字数に制限はありますか。
- 10.トークルームのノートの文字数に制限はありますか。
- 11.トークルームのノートの作成数に制限はありますか。
- 12.アイコン右下のアクティブマーク（緑●）の色の意味合いを教えてください。
- 13.LoGoチャットを開くとログアウトされていました。原因を教えてください。
- 14.パスワード入力ミスによるロック解除の方法を教えてください。
- 15.添付ファイルのダウンロードをした時に、ファイル名を変更すると拡張子が消えてしまうのですが、どうしたらよいですか？
- 16.トークルーム名を変更するにはどうしたらよいですか？
- 17.LoGoチャットの表示がおかしいとき、どうしたらいいですか？
- 18.未読マークが消えない時、どうしたらいいですか？
- 19.共有フォルダのパスをメッセージで送信したとき、クリックでリンク先が表示できないのには、理由がありますか？
- 20.アカウントロック解除の方法を教えてください。
- 21.休職者のアカウントを一時的に利用できない状態にすることはできますか？
- 22.メッセージの送信予約はできますか。
- 23.ノートの転送はできますか。
- 24.ノートの印刷はできますか。
- 25.添付ファイルの一括ダウンロードはできますか。
- 26.トークルームや特定のメッセージを共有する方法はありますか。
- 27.アクションスタンプの回答結果を出力できますか。
- 28.送信予約したメッセージを変更できますか。
- 29.送信予約したメッセージを、設定時間を待たずに送信することができますか。
- 30.ノート本文の文字を装飾することができますか。
- 31.装飾なしのノートを作成する方法を教えてください。
- 32.ノートを複製できますか。
- 33.2人でグループトークを作成できますか。
- 34.メッセージの一部を引用することができますか。
- 35.メッセージの一部をクリップボードにコピーすることができますか。
- 36.トークメンバーを出力することができますか。
Webブラウザ版
デスクトップアプリ版
- 1.デスクトップアプリ版とWebブラウザ版の違いはありますか。
- 2.デスクトップアプリ版 LoGoチャットの動作環境を教えてください
- 3.デスクトップアプリ版に新しいメッセージが届いていることを知らせて欲しい。
- 4.更新されたデスクトップ版をインストールしたのですが、 デスクトップにアプリのアイコンが2つ表示されています。
- 5.シンクライアントでもデスクトップアプリを利用することはできますか。
- 6.SKYSEAでの配布やインストールはできますか？
- 7.常駐設定の方法を教えてください。
- 8.デスクトップ通知ができない場合の確認箇所を教えてください。
- 9.サイレントインストールはできますか？
- 10.ご自身でログインしている端末を確認できますか。
- 11.複数のトークからから一括して退出できますか。
- 12.一括退出できるトーク数に上限はありますか。
モバイルアプリ版
- 1.モバイルアプリ版LoGoチャットの動作環境を教えてください。
- 2.モバイルアプリ版LoGoチャットはどこからダウンロードできますか？
- 3.iPhoneで添付したい写真が見当たらなくなりました。設定方法を教えてください。
- 4.端末暗号化の要求画面が表示されたのですが、どうしたらいいでしょうか？
- 5.トークルームのメッセージに「サポートしていないメッセージ形式です。アプリを最新版へアップロードしてください。」と表示されましたが、どうしたらいいでしょうか？
- 6.モバイルアプリ版に新着通知がされないのですが、どうしたらいいでしょうか。
- 7.AndroidのASUS（ZenPhone）で新着通知がされないのですが、どうしたらいいでしょうか。
- 8.QRコードを読み込んでもエラーとなってログインできないのですが、どうしたらいいでしょうか。
- 9.利用端末の管理で表示されるステータスの意味を教えてください。
- 10.Androidのモバイルアプリで通話時に「通話には録音権限が必要です。」と表示された場合の対処方法を教えてください。
- 11.iPhoneで新しいパスコードを設定するときに「3種類以上の文字で設定してください」と表示され、うまく入力できません。
通話機能
- 1.通話機能の推奨動作ブラウザ、アプリのバージョンは何ですか？
- 2.通話機能に制限はありますか？
- 3.LGWAN側の通話ボタンは消すことができますか？
- 4.LGWAN側の着信音は消すことができますか？
- 5.Web会議システムのように全員の画像を映すことができますか？
- 6.トークルーム内の通話相手を選ぶことは可能ですか？
- 7.一部のユーザーや、一部のトークルームだけに適用することはできますか？
- 8.通話時の音声ログは残りますか？
- 9.通話ボタンが表示されないのですが、どうしたらいいでしょうか？
- 10.通話機能を利用するには追加料金が発生しますか？
- 11.通話機能の申込方法を教えてください。
- 12.iPhoneで通話の呼び出し中にアプリをバックグラウンドにすると、切れてしまいました。理由を教えてください。
- 13.Androidでアプリのロックを解除せずに通話に出ることはできますか。
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