2.ファイルの保存容量や保存期間に制限はありますか？

組織のファイルの保存容量は契約アカウント数×500MBです。標準では、契約が継続している限り、保存期間に制限はありません。

保存期限を設定する場合は、設定日数をサポートルームまでお知らせください。期限を設定すると、設定日数が経過したトークログは削除されます。一度削除されたトークログは復元できません。