階層設定のユーザー所属情報は、文字コードセットが「UTF-8」でCSVファイルに出力されます。Excel等で開くと文字化けして見えますので、「UTF-8」に対応したテキストエディタで編集してご利用ください。
詳しくはサポートルームにお問い合わせください。
最終更新日 : 2025/10/21
関連する質問
- 1.トークルームの作成状況やトークの内容を把握することができますか。
- 2.アカウント管理機能とは何ですか？
- 3.アカウント管理機能でできることを教えてください。
- 4.ログインIDアカウントユーザーを他の組織に参加させるにはどうすればいいですか？（LoGoチャットサポート、LoGoチャットユーザーグループなど）
- 5.職員のアカウントを管理者側で一括して登録することは可能でしょうか。
- 6.端末制限を有効にしても、端末認証コードの入力を求められずに利用できてしまうのですが、端末制限を有効にするにはどうすればいいですか？
- 7.ログインIDアカウントの桁数に制限はありますか？
- 8.メールアドレスが変わったときの対処方法を教えてください。
- 9.アカウントの削除方法をおしえてください。
- 10.階層設定で、一部の部署情報のみを追加・変更することはできますか？
- 11.階層設定で、一部のユーザーの所属のみを追加・変更することはできますか？
- 13.組織に設定されているゲストモードの確認方法を教えてください。
- 14.各種登録で文字コードセットを指定する操作メニューを教えてください。
- 15.アカウント一覧に表示される「アカウントロック」についてどのような状態であるかを教えてください。
- 16.組織管理の利用状況に表示される項目について教えてください。
- 17.ログインIDのアカウントの一括登録に失敗するのですが、人数制限はありますか？
- 18.利用端末の一括登録に失敗するのですが、件数制限はありますか？
- 19.エクスポート機能を使わずに、利用者の操作でトークルームの内容を出力する方法はありますか？
- 20.LoGoチャットUG組織やサポート組織などの参加している組織を利用しなくなった場合に、それらの組織からアカウントを削除（退会）する方法を教えてください。
- 21.アカウント登録のため一括招待したときに「参加者の招待に失敗しました。」というエラーメッセージが表示されました。原因を教えてください。
- 22.管理者からの操作で、ユーザーがログインしている端末のログイン状態を確認できますか。
- 23.ログイン時に、突然パスワード変更画面が表示されました。理由を教えてください。
- 24.ユーザーを別の管理グループに移動したいが、移動先のアカウント管理グループが表示されません。
- 25.アカウント管理グループの管理者から外す方法を教えてください。