ご利用のアプリ毎に、少し時間をあけて一つずつお試しください。
▼Webブラウザ版
・再読み込み(F5)
・同期(右上のアイコンから操作)
・スーパーリロード(Ctrl+F5)
・ブラウザの再起動
・端末の再起動
▼デスクトップアプリ版
・再読み込み(「表示」メニューから操作)
・同期(右上のアイコンから操作)
・キャッシュの消去と再読み込み(「表示」メニューから操作)
・デスクトップアプリの再起動(常駐設定をしている場合はタスクトレイのアイコンから終了し再起動)
・端末の再起動
▼モバイルアプリ版
・同期(アプリの「設定」>右上の「…」>「同期」)
・ログアウト/ログイン
・端末の再起動
上記で改善しない場合、下記もお試しください。
・iPhoneの場合 設定>モバイル通信>LoGoチャット がオフになっていないか
・Wi-Fiを切ってキャリアの回線で接続
・VPNを利用している場合、切ってキャリアの回線で接続
・機内モードをオン/オフ
・セキュリティソフトをご利用の場合は一時的に停止
・キャリア回線が低速などの制限がかかっていないか
・OSのアップデートが途中になっていないか
・空き容量が少なくないか
・再インストール(アンインストール⇒端末の再起動⇒インストール)
※端末制限を設定されている場合は、端末認証コードの再発行が必要となる場合があります。
▼Android(メニュー名やメニュー構成が異なる場合があります)
・設定>ネットワークとインターネット>データセーバー>データ使用料>データセーバー>LoGoチャットをオンにする
・設定>アプリと通知>下の方「詳細設定」>特別なアプリアクセス>通知の自動調整>通知の自動調整を「なし」にする
・設定>アプリと通知>下の方「詳細設定」>特別なアプリアクセス>電池の最適化>すべてのアプリ>LoGoチャット>最適化しないをチェック
・設定>バッテリー(電池)>自動調整バッテリーの使用をオフ
・Bluetoothデバイスをオフ
▼iOS(メニュー名やメニュー構成が異なる場合があります)
・設定>一般>アプリのバックグラウンド更新>LoGoチャットをオン
・設定>モバイル通信>モバイル通信のオプション>省データモードをオフ
・設定>バッテリー>低電力モードをオフ
・設定>通知>時刻指定要約をオフ
・Bluetoothデバイスをオフ
検索用(表示されない、乱れる、崩れる、Web版、スマホアプリ)
