TOP会員・購入者向け[会員・購入者向け]お知らせメールが届きません
最終更新日 : 2021/07/05

[会員・購入者向け]お知らせメールが届きません

お知らせメールや支払い完了のメールが届かない場合は、以下の要因が考えられます。
・登録したメールアドレスが間違っている
・メール配信が遅延している
・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・受信メールサーバ側の判断により破棄される

自分の登録したメールアドレスを確認する方法

  1. 登録したストアサイトへアクセス
  2. サイト上部のタブの「登録情報」をクリック
  3. ログインを行うと、登録メールアドレスが表示されます。

登録したメールアドレスを変更する方法

登録したメールアドレスが間違っている場合、変更をお願いします。

  1. 登録したストアサイトへアクセス
  2. サイト上部のタブの「登録情報」をクリック
  3. ログインを行い、「登録情報の変更」をクリック
  4. 「メールアドレスの変更」をクリック
  5. 正しいメールアドレスを入力し、変更を行う

配信メールの受信テストを行う方法

  1. 登録したストアサイトへアクセス
  2. サイト上部のタブの「登録情報」をクリック
  3. ログインを行い、「登録情報の変更」をクリック
  4. 「配信メールの受信テスト」をクリック
  5. テストメールを送信し、受信できるか確認

メールアドレスが正しいにも関わらず、受信テストが成功しない場合は、恐れ入りますが別のメールアドレスへ変更をお願いします。