[会員・購入者向け]メールが届きません

お知らせメールや支払い完了のメールが届かない場合は、以下の要因が考えられます。
・登録したメールアドレスが間違っている
・メール配信が遅延している
・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・受信メールサーバ側の判断により破棄される

1. 登録したストアサイトへアクセス
2. サイト上部のタブの「会員ログイン」をクリック
3. ログインを行うと、登録メールアドレスが表示されます。

登録したメールアドレスが間違っている場合、変更をお願いします。

1. 登録したストアサイトへアクセス
2. サイト上部のタブの「会員ログイン」をクリック
3. ログインを行い、登録情報の変更から 「メールアドレスの変更」をクリック
4. 正しいメールアドレスを入力し、変更を行う

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2. サイト上部のタブの「会員ログイン」をクリック
3. ログインを行い、登録情報の変更から 「配信メールの受信テスト」をクリック
4. テストメールを送信し、受信できるか確認

メールアドレスが正しいにも関わらず、受信テストが成功しない場合は、恐れ入りますが別のメールアドレスへ変更をお願いします。