TOP受講中のお困りごと本人確認(丸い円の中に顔が写っている状態)で「処理中」と表示されたまま、画面中央が回っている状態です。
最終更新日 : 2026/04/03

本人確認(丸い円の中に顔が写っている状態)で「処理中」と表示されたまま、画面中央が回っている状態です。

下記手順でお試し下さい。

①丸い円の中にお顔が収まるようにカメラとの位置を調整してください。

②他のアプリやページを一度閉じて再度お試しください。
他のアプリやページを開いていると発生する可能性がございます。