ポストに届いている不在通知より、受け取れる日付で再配達のご依頼をお願いします。
不在通知が届いていない場合は、下記リンクで追跡番号を入力していただき、配送会社の担当営業所までご連絡をお願いいたします。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
公式LINEメニュー「マイページ」の「購入商品一覧」より伝票番号(追跡番号)をご確認いただけます。
配送会社の保管期限を過ぎて返品となった場合も、まずは配送会社にご連絡をお願いいたします。
すでに営業所より返品されて対応ができない場合は公式LINEのチャットにてご連絡ください。
弊社にて商品の返品到着を確認次第、再配達料金 980円(税込)をお支払いいただくことで再配達の手配をさせていただきます。