おうちハック! よくあるご質問

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ガチャガチャコースからのご注文に関して

  • ガチャガチャコースとは何ですか。
  • ガチャガチャコースの安心コースについて。
  • どんな要望が入力できますか。
  • どんな体験キットがありますか。
  • 体験時間はどれくらいかかりますか。
  • 料金について。
  • 決済の仕組みについて教えてください。

キット一覧からのご注文に関して

  • 複数個商品を注文した場合、商品はまとめて届きますか。
  • 複数個商品を注文した場合、商品毎にお届け先を設定することは可能ですか。
  • キット一覧からの購入でもポイントは利用出来ますか。
  • キット一覧からの購入でもクーポンは利用できますか。
  • 子どもが小さいので体験出来るか不安。
  • 送料はいくらかかりますか。

配送に関して

  • 配送日時は指定出来ますか。
  • 日時を指定しない場合はいつ届きますか。
  • 配送日時を指定しない場合、お届け日時の連絡はありますか。
  • 配送業者を教えてください。
  • 注文後にお届け日時を変更することは可能ですか。
  • 国外にも商品をお届けすることは可能でしょうか。

お支払いに関して

  • 支払い方法を教えてください。
  • 銀行振込がしたい。
  • 明細書や領収書の発行は可能ですか。

おうちハック!ギフトに関して

  • ギフトで送ることはできますか。
  • ギフトの支払方法について。
  • メッセージカードをつけることはできますか。
  • リアルギフトチケットのお送り先について。
  • 購入時登録するメールアドレスは送る相手のものですか。

その他ご質問

  • LINEを使っていないけど、依頼がしたい。
  • LINEでログインが出来ない。
  • 注文後のキャンセルは可能でしょうか。
  • 返品は可能でしょうか。
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