商品の購入をキャンセルしたい

システム上、アプリ内での購入者様によるキャンセルはできず､運営事務局にご連絡いただく必要がございます。

下記の手順①～③に従い、お手続きをいただきますようお願いいたします。

① 下記URLにキャンセル該当商品についてご入力いただき、送信してください。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScjbMAUQ1pVNcPHwgxV0LhM70CmFlIdDYHUWjQ2Mp6iQWXBHQ/viewform?usp=sf_link

② 運営にてキャンセル該当商品を確認し、返金処理完了後、返金完了の旨をご連絡をいたします｡
※キャンセルには出品者/購入者の二者間での合意が必須となります
※二者間での合意を確認されていない場合、運営が二者間のご連絡をお取次ぎさせていただいた後に処理を行わせていただきます
※ご連絡のお取次ぎにご返信がいただけず、キャンセルが妥当と判断される場合には、運営より返金処理を行わせていただきますので、予めご了承ください

キャンセル処理後､一定期間が経過しますと､購入時の決済カードに返金されます。
※決済会社からご利用のカード会社へ7-10日程度で返金されます
※クレジットカードの場合はマイナス処理されます(カード会社の締め日によっては一度ご請求される場合があります)
※デビットカードの場合は口座へ返金されます
※バンドルカード等チャージ式カードはチャージ残高へ返金されます

※ すでに購入者が商品を受けとり､返品を伴うキャンセルを行う場合は【商品を返送する場合の注意点】をご参照ください

キャンセルした場合でも､販売手数料は出品者様にご負担いただきます｡
アプリ不具合によるキャンセルの場合、ピースユー運営事務局が販売手数料を負担いたします｡

キャンセルの取り決めにつきましては、アプリのチャット欄を通じて、原則当人同士でのやりとりにて解決をお願いいたします(連絡がつかない場合など、運営がご連絡のお取次ぎをすることは可能です)。
※下記の場合等、ご返金が妥当と判断される場合には運営よりご返金対応を完了させていただきますので予めご了承ください
① 出品者様/購入者様間のご連絡が長期間つかない場合
② 商品情報に記載した発送目安の期間を超えて商品が発送されない場合
③ 到着した商品が商品情報と異なる､もしくは不良品である場合

※事務局でのご返金は全額返金でのご対応のみとなっております
※販売手数料を差し引いてのご返金や、金額の一部のご返金は行っておりません
※個人的に購入者様から販売手数料分をご負担いただく場合、販売手数料分のご出品をいただき、購入者様にご購入いただく方法がございます
※ 外部決済は一切禁止しておりますので、運営を通した返金のご対応をお願いいたします