TOPサードパーティアプリケーションTeamsの画面が映らない、画面がおかしい。
最終更新日 : 2022/04/13

Teamsの画面が映らない、画面がおかしい。

下記をご確認ください。

  1. 最新のファームウェア、最新のTeamsを利用しているか。
    ファームウェアは[ホーム画面]ー[マイプログラム]ー[ワイヤレスアップデート]より[最新バージョンのファイルがあるか確認する]を選択していただくことにより確認できます。 TeamsはWifi接続時に自動的にアップデートされます。

  2. ゲストアカウント、無料アカウントを利用していないか。
    ゲストアカウントのTeamsを利用している場合に映像に不具合が出る可能性があります。有償のM365ライセンスでお試しください。
    またゲストアカウント、無料アカウントは、ライセンス版のTeamsアカウントと機能が異なります。

  3. RealWear端末の再起動をお試しください。

  4. Teamsアプリのキャッシュの削除をお試しください。
    [マイプログラム]ー[設定]ー[アプリと通知](もしTeamsが表示されていれば選択、表示されていなければ「〇個のアプリを全て表示」を選択、一覧からTeamsを選択)ー[ストレージとキャッシュ]ー[キャッシュを削除]