Realwear Cloud Proをご契約のお客様はRealWear Cloudのブラウザ画面からRealWear端末の画面を表示、操作することができます。この機能によりPCにケーブルを接続して画面をミラーリングしなくてもインターネット経由で端末操作のサポートを行うことができます。
この機能はTeamViewer社のサービスの一部を弊社より提供している機能となり、初回利用時に自動的に端末にTeamViewer社のアプリケーションが端末にインストールされます。（端末がインターネットに接続可能であること、Navigator500のファームウェアが1.5以上であることをご確認ください）
RealWearデバイスの画面共有、および操作が可能となっておりますが、2023年7月現在TeamViewer社側のサービスの不具合により音声でのやり取りができなくなっております。具体的な修正の目処が現時点ではまだ立っておりませんが、早期解決に向けRealWearではTeamViewer社に働きかけを続けてまいります。
アップデートがございましたらこちらにて情報を更新いたします。