2023年9月15日以降、IoTサービスプロバイダー（Micosoft社）の証明書アップデート(※)により、RealWearデバイスとRealWear Cloudの通信に問題が出る可能性がございます。
ファームウェア1.6(Navigator500シリーズ)および12.7(HMT-1)ではこの問題に対処する予定ですが、それまでに接続問題が起こってしまった場合は下記KBにあるAPKをRealWear Exploreからインストールしてください。
https://support.realwear.com/knowledge/device-connectivity-issues-september-15th
この通信の問題はRealWear CloudとRealWearデバイス間にのみで発生し、インターネットアクセスやファームウェアアップデートには影響ございません。
RealWear Cloudにデバイスを登録できない、RealWear Cloudからアプリをインストールできない、などの問題があった場合は、上記のKBにあるAPKのインストールをお願いいたします。
(※) 詳細内容は下記をご参照ください。
https://techcommunity.microsoft.com/t5/internet-of-things-blog/azure-iot-tls-critical-changes-are-almost-here-and-why-you/ba-p/2393169