よくある質問:レンタカー

お申し込みについて

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  • Web予約で希望の店舗を選択できません。
  • 希望日時でWeb予約できません。
  • Web予約申し込み後に内容の変更やキャンセルはできますか?

ご利用条件・利用方法について

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  • 希望した日時や車種で必ず利用できますか?
  • 使用距離の制限はありますか?
  • 初心者なのですが借りられますか?

料金・オプションについて

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  • 免責補償オプションとは何ですか?
  • 料金やオプション料はいつ確定しますか?
  • 申込前に見積もりはもらえますか?

規約・個人情報の取り扱いについて

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  • 貸渡約款・個人情報保護方針はどこで確認できますか?
  • 入力した個人情報はどのように扱われますか?

車両装備について

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  • 車両にはどのような装備が付いていますか?
  •  カーナビ・ETCは付いていますか?
  • ドライブレコーダーは搭載されていますか?

トラブルがあったとき

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  • 無人貸出で操作がうまくいかない場合はどうすればよいですか?
  • 事故が発生した場合、どうすればよいですか?
  • レンタカーが故障したらどうすればよいですか?

お支払い・請求について

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  • 支払い方法は何がありますか?
  • 支払いはいつまでに行えばよいですか?
  • 事前支払いは必要ですか?