以下をご確認ください。
1.マイチケット画面上部のリロードマークを押し、購入したチケットが表示されないか確認する。
2.購入履歴を確認し、当該チケットが購入済みになっていることを確認する。
もし未購入扱いになっている場合は、「お支払い確認」というボタンが表示されます。
もし上記をお試しいただいた後にも購入したチケットが表示されない場合は、お問い合わせ窓口からご連絡下さい。