TOP入会・退会について登録時にメールが届かない場合
最終更新日 : 2024/12/05

登録時にメールが届かない場合

メールアドレスの確認メールが届かない場合、まずは下記2点をご確認ください。
1. 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
2. ドメイン「@em.hacomono.jp」のメールが届く設定になっているか

【参考】キャリアメール受信設定

受信設定に問題がなく迷惑メールボックスにもメールが届いていない場合、登録されているメールアドレスが誤っている場合がございます。
お手数ですが、正しいメールアドレスで再度会員登録をお願いいたします。

※再登録時にはプライベートブラウザでページを開いていただく必要がございます(下記手順参照)。

プライベートブラウザからの再登録手順

はじめに、下記のリンクを長押ししてコピーします。
https://smagol.hacomono.jp

プライベートウィンドウを開いた後、コピーしたリンクをURL入力欄に貼り付けてページを開きます。

<iPhoneの場合のコピー&ペースト方法>
リンクを長押しすると [リンクをコピー] が出てくるのでタップしてコピーします。
※プライベートブラウザを開いた後、URL入力欄をタップするとペースト(リンク貼り付け)ができます。

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<Androidの場合のコピー&ペースト方法>
リンクを長押しすると [リンクアドレスをコピー] が出てくるのでタップしてコピーします。
※プライベートブラウザを開いた後、URL入力欄を長押しするとペースト(リンク貼り付け)できます。

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次に、プライベートウィンドウの開き方についてです。

<iPhone: Safariをご利用の場合>
Safariを開き、画面右下のタブマークをタップします。
画面下部にある [プライベート] をタップすると、プライベートブラウザの一覧が出てきますので、左下の [+] をタップし新規プライベートウィンドウを開きます。
画面下部の「検索/webサイトを入力」と書かれた欄にコピーしたURLを貼り付けます。

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<iPhone: Chromeをご利用の場合>
画面右下の […] をタップし、[新しいシークレット タブ] をタップします。
画面上部の「検索またはURLを入力」と書かれた欄にコピーしたURLを貼り付けます。

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<Android: デフォルトブラウザアプリをご利用の場合>
画面右下のタブマークをタップし、画面左下に出てくる [シークレットモードをON] をタップします。
画面上部のURL欄にコピーしたURLを貼り付けます。

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<Android: Chromeをご利用の場合>
画面右上の [︙] をタップし、[新しいシークレット タブ] をタップします。
画面上部のURL欄にコピーしたURLを貼り付けます。

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再登録時に「入力されたメールアドレスは登録済みです」と表示された場合、入力いただいたメールアドレスは登録済みとなります (正しいメールアドレスで登録ができていたがメールが届いていない状態)。
受信設定を確認しメールを再送していただくか、新しいメールアドレスで再登録をお願いいたします。

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認証メールを再送する場合

右下の [マイページ] よりログインしていただき、マイページ画面の[認証メールを送信する]から確認用のメールを再送してください。

※パスワードがわからずログインができない場合は、下記リンクをご参照ください。
https://tayori.com/q/smagol/detail/677372/

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メール内に記載されているURLにアクセスすることでメールアドレスの確認が完了します。