電話で話すことで、業務に対しての認識齟齬やワーカーの特徴をつかむことができます。
特に慣れるまでは電話で業務指示を行ってみてください。
内容に応じて、最適な連絡手段を選択しましょう。
＜電話＞
・業務内容の指示
・質疑応答
・緊急で確認が必要な時
＜メール＞
・マニュアルやスクリプトの送付
・PowerPoint、Excelなどのファイル送付
＜管理画面のメッセージ機能の使用＞
・記録しておきたいこと
・進捗報告
・お礼