原因といたしまして、下記の2点が考えられます。
①位置情報の送信がOFFになっている
②GPSがうまく作動せず、位置情報の送信ができていない
まずは、携帯の通信ができる位置であることを確認し、携帯の位置情報の送信をONであることを確認してください。
それでも改善されない場合は、一度アプリを終了もしくは携帯を再起動して、位置情報が正しく取得できるようお試しください。