2024年度年末年始(2024/12/28(土)~2025/1/5(日)における弊社のカスタマーサポート体制について、誠に勝手ながら以下の通りといたします。
休業期間中もチャットのお問い合わせは受け付けておりますが、返信は営業開始後の2025年1月6日(月)以降から順次ご返信いたします。
また、システム上の不具合等が発生しないよう万全を期しておりますが、下記のケースの場合はemergency@henry.jpにご連絡をお願いします。
- カルテのご利用そのものに深刻な影響を与える障害(Henryにログインできない=問い合わせもできない)
- 「営業時間外」にHenryの機能障害による重大な問題
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解・ご了承のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。