TOP課金について支払い済みの利用料を払い戻して欲しい
最終更新日 : 2022/10/12

支払い済みの利用料を払い戻して欲しい

恐れ入りますが、お支払い情報につきましては基本的にお客様個人とアプリストア側の取引となっておりますので、お客様よりアプリストア側へ直接行っていただく必要がございます。

<iPhone×Apple Watchをご利用の場合>
アプリストアより領収書メールが届いており、メール内に「問題を報告する」と表示されたリンクがございます。
そちらを選択していただきますと、ご利用のAppleIDでログイン後、サポートページが表示されます。
ご希望の項目内に「返金をリクエストする」がございますので、選択して頂き画面の指示に従って操作をお願いいたします。

<Androidスマートフォン×スマートウォッチをご利用の場合>
Google Playでの払い戻しにつきましては、払い戻リクエスト期限などの確認も合わせ、下記Google Playヘルプをご参照願います。
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ja