よくあるご質問|タジマヤ卸ネット
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お客さまからお訊ねいただくことが多い事柄を記載しています。「ご利用案内」と合わせてご確認ください。
👇️🔗「ご利用案内」はこちら
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個人での登録・注文は可能ですか?
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お店(C&Cタジマヤ)で会員登録したのですが、タジマヤ卸ネットは利用できないのですか?
タジマヤ卸ネットに登録すれば、店舗(C&Cタジマヤ)でも購入できますか?
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メールアドレスを追加(メールCCに追加)してほしいです
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退会するにはどうしたらいいですか?
商品・在庫
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発注前に在庫を確保できませんか?
在庫がない場合は取り寄せになりますか?
商品の賞味期限はどのくらいですか?
C&Cタジマヤのサイトだと商品が見れますが、タジマヤ卸ネットでは見れません。販売していないのでしょうか?
過去に注文した商品が閲覧できません
取り消し商品や終売について記載がありません
注文を間違えました。商品を変更できますか?
注文後に商品を追加できますか?
届いた商品がサイトの画像と異なります
リニューアルした新しいラベルの商品がほしいです
支払方法
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どのような支払い方法がありますか?
マネーフォワード決済を利用していますが、会社名を変更したいです
クレジットカードが使えなくなりました
確定メール(ご注文確定のご案内)はいつ届きますか?
納期・発送
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注文から発送まで何日かかりますか?
発送から到着まで何日かかりますか?
お取り寄せ商品の発送まで何日かかりますか?
「在庫わずか」の商品はどのくらいで発送されますか?
商品が全て揃ってから発送されますか? 別便で届くこともありますか?
注文したのに連絡が来ません。いつ届きますか?
銀行振込で、振込手続きをしました。いつ発送されますか?
日曜・祝日に商品を届けてもらえますか?
展示会会場(東京ビッグサイトや幕張メッセ等)への配送は可能ですか?
帳票(納品書・見積書・請求書等)
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納品書を発行(再発行)してほしいです
請求書を発行してほしいです
請求書を再発行してほしいです
領収書を再発行してほしいです
領収書が届きません
領収書を一度開いたら開けなくなりました
領収書の宛名を変更してほしいです
見積書を発行してほしいです
見積書から注文するにはどうすればいいですか?
インボイスの対応について教えてください
配送・追跡
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送料はどれくらいかかりますか?
荷物を追跡できますか?
今、荷物はどこにありますか?
お届け先を変更したいです
違う注文番号の商品をまとめて配送できますか?
お届け個数より少ないです
返品・交換
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注文をキャンセルできますか?
間違えて注文したのでキャンセルしたいです
納期に間に合わないのでキャンセルしたいです
商品が思っていたものと違いました。返品・交換は可能ですか?
箱が潰れています/品物が破損しています
賞味期限が短いものが届きました。
その他
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直接取りに行くことはできますか?OK
店舗(C&Cタジマヤ)とタジマヤ卸ネットで料金は違いますか?