以下の内容は『関東・九州エリア限定』です。
更新に関するお手続きは以下の手順で進めさせていただきます。
【１】更新に関するメール送付
更新期限が近づいた入居者様に対して、更新に関するショートメッセージもしくはEメールをお送りします。更新契約の内容をご確認いただき、問題無い場合はメール内のURL（更新お手続きフォーム）からお手続きを進めてください。
※ログインパスワード：契約者様の生年月日8桁
（例）1980年1月10日生まれ→19800110
・更新に関してご不明点がある場合は「入居者様お問い合わせフォーム」でお問い合わせ内容で「更新について」を選択の上、お問い合わせください。
髙松エステート入居者様お問い合わせフォーム（関東・九州エリア）
https://app.jibun-apps.jp/form/cfc9b087-fb69-4cff-8639-ed14a1a827c2/new
・更新日よりも前に解約することが決まっている方
賃貸借契約書に記載のある「解約予告期間」までに、以下のフォームから解約のご連絡をお願いいたします。
髙松エステート解約フォーム（関東・九州）
https://app.jibun-apps.jp/form/c7b3ad5e-3c7b-47f4-956c-5afd9f513f45/new
・更新日以降に解約することが決まっている方
更新のお手続きが必要です。メール内のURL（更新お手続きフォーム）からお手続きを進めてください。
・解約の意向はあるが、解約日が未定の方
一旦、更新のお手続きを進めさせていただきます。メール内のURL（更新お手続きフォーム）からお手続きを進めてください。
※期日までにご回答いただくようご協力をお願いいたします
【２】更新お手続きフォームの入力
最新情報を基に更新書類を作成しますので、更新お手続きフォームにご契約者様の情報のご記入をお願いいたします。情報に変更がある場合、最新情報をご記入ください。
注意点１：連帯保証人の変更について
連帯保証人を変更される場合は再審査が必要になります。お早めに必ず髙松エステートカスタマーサポートセンター：03-6628-0007までご連絡ください。
（自動音声ガイダンスに従い、1⇒2⇒1の順で番号選択すると担当部署に繋がります）
注意点２：火災保険について
・入居者様にて、弊社代理店の保険【エポス少短・ミレア少短・損保ジャパン・三井住友・ユーミー】ご加入いただいた場合
➡ご加入の火災保険をご入力ください。火災保険証券は必要ございません。
・入居者様にて、他社様にてご加入いただいた場合
➡現在のご加入状況の確認できる火災保険証券の写しをアップロードしてください。
他社様での保険手続きが遅くなる方は「入居者様お問い合わせフォーム」でお問い合わせ内容で「更新について」を選択の上、ご連絡ください。
髙松エステート入居者様お問い合わせフォーム（関東・九州エリア）
https://app.jibun-apps.jp/form/cfc9b087-fb69-4cff-8639-ed14a1a827c2/new
・部屋の契約者様が法人であり、火災保険を法人様にてご加入の場合
➡法人にて加入、と入力をお願いします。
【３】更新の電子捺印
更新手続き書類をショートメッセージおよびEメールでお送りいたします（手続き完了まで3回ショートメッセージ及びEメールをお送りします）
◆ログインパスワードとアクセスキーは、生年月日8桁です
（例）1980年1月10日生まれ→19800110
1通目【書類の確認】
メール本文内のURLにお入りいただき、『更新契約書等を確認しました』という青いボタンを押してください。2通目が届きます。
2通目【電子捺印】
メール本文内のURLから電子捺印画面に進んでください。
【 赤い鉛筆マーク 】をクリックすると電子印が押されます。【完了】を押して終了してください。
（複数契約されている場合は、左上のページ切替ボタンでページを切り替え、すべての電子印を捺印して【完了】を押してください）
※駐車場契約は、車両情報をご入力いただく欄がございます。
～連帯保証人ありの場合～
連帯保証人が電子捺印できる場合、借主様が電子捺印後、ショートメッセージ及びEメールにて連帯保証人様へ電子捺印の依頼が届きますので、事前にお伝え願います。
3通目【更新完了書類・契約者手続き完了書類】
電子捺印済みの更新覚書がショートメッセージ及びEメールにてPDFデータで届きますのでダウンロードして保管願います。完了書類のダウンロードには期間がございますので、到着しましたら必ずダウンロードいただきますようお願いいたします。 ダウンロード期間を過ぎてしまった場合は弊社から別途お送りしますので、ご連絡ください。
※捺印者様のご意向により、電子捺印と紙覚書への捺印を組み合わせて手続きを完了する場合がございます。その場合は全員の捺印が完了した書類を郵送でお送りします。
※電子捺印完了時、GMOサインのログイン画面に切り替わりますが、ご加入は必須ではございません。
【４】更新費用のお振込み
更新書類に記載の口座、期日までに更新費用をお支払いください。
お支払い方法をお振込みのみとなります。ご了承ください。
更新に関するお問い合わせは
更新に関してご不明点がある場合は「入居者様お問い合わせフォーム」でお問い合わせ内容を「更新について」を選択の上、お問い合わせください。
髙松エステート入居者様お問い合わせフォーム（関東・九州エリア）
https://app.jibun-apps.jp/form/cfc9b087-fb69-4cff-8639-ed14a1a827c2/new