よくあるご質問

よくあるご質問

サーマルタブご購入前のご質問

もっと見る
  • 各製品の違いを教えてください
  • 他社とソリッドカメラの違いは何ですか
  • 価格や購入方法を知りたい
  • 補助金は使えますか
  • 園児の背丈に対応できますか
  • サーマルタブは医療機器ですか
  • PCやソフトウェアが必要でしょうか

お困りごと(TMT-01S / 03S)

もっと見る
  • 温度が正しく表示されない、低い温度が連続する
  • 測定できない、表示に時間がかかる
  • 顔登録をしたのにログ上で「見知らぬ人」または「訪問者」と表示される
  • WEB設定のログイン画面が表示できない
  • 38度台など高温が連続する

設置・設定・操作(TMT-01S / 03S)

もっと見る
  • 本体の音量を調整したい
  • スタンドのLED照明を消したい

sVMS2000(TMT-01S / 03S)

もっと見る
  • sVMSのインストール~操作を確認したい
  • 「デバイスがオフラインです」と表示される
  • sVMSからサーマルタブのIPアドレスを変更できない
  • デバイスが追加できない
  • プレビュー画像が空白(白い)