サーマルタブ よくあるご質問

サーマルタブ よくあるご質問

サーマルタブご購入前のご質問

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  • 各製品の特徴を教えてください
  • 他社とソリッドカメラの違いは何ですか
  • 価格や購入方法を知りたい
  • 補助金は使えますか
  • 園児の背丈に対応できますか
  • サーマルタブは医療機器ですか
  • PCやソフトウェアは必要ですか

設置・設定・操作(TMT-01S/03S)

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  • WEB設定を開きたい
  • 本体の音量を調整したい
  • スタンドのLED照明を消したい
  • 記録(ログ)を残さず使用したい
  • タブレット本体の白色ライトを消したい
  • 認識される距離(感度)を変更したい
  • 顔登録のIDや名前には何文字まで入力できるか

お困りごと(TMT-01S/03S)

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  • 温度が正しく表示されない、低い温度が連続する
  • 測定できない、表示に時間がかかる
  • WEB設定のログイン画面が表示できない
  • 音声が、音割れする。
  • サーマルタブが起動しない
  • アルコール噴霧器が正常に噴霧しない
  • 38度台など高温が連続する

sVMS(TMT-01S/03S用PCソフトウェア)

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  • sVMSの推奨動作環境(性能・スペック)を知りたい
  • sVMSのインストール~操作を確認したい
  • 「デバイスがオフラインです」と表示される
  • sVMSからサーマルタブのIPアドレスを変更できない
  • デバイスが追加できない
  • プレビュー画像が空白(白い)
  • 【sVMS】デバイス追加を実施すると「デバイスIPまたはデバイス名は既に存在します:%1」と表示される

設置・設定・操作(TMT-05S)

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  • TMT-05Sの初期ユーザー名・パスワードを知りたい
  • ユーザー名・パスワードを入力してもログインできない
  • 認識結果をExcelに出力したところ、文字化けしている