TOPsVMS2000(TMT-01S / 03S)「デバイスがオフラインです」と表示される
最終更新日 : 2021/02/17

「デバイスがオフラインです」と表示される

パソコンがサーマルタブを同一ネットワークと認識していない、もしくはサーマルタブとパソコンのIPアドレス体系が異なっている可能性があります。

下記をお試しください。
・[デバイス管理]にて一度デバイスを削除し、再度追加する。

・〈パソコンとサーマルタブを直接接続している場合〉パソコンのWi-Fi機能をオフにする。

※サーマルタブがDHCP状態の場合、起動時に毎回異なるIPアドレスを取得し、この症状が発生することがあります。サーマルタブのIPアドレスを固定していただくことを推奨いたします。