お客様ご自身で宿泊予定ホテルへ電話にて取消をお申し出いただき、担当者名を控えてください。
翌営業日にWEB販売センターに契約者ご本人様からお電話にてお取消しをお申し出いただくか、マイページ内「新規メッセージ登録」より宿泊の取消担当者名、取消日のご連絡をお願いいたします。お取消し希望の旨、ご連絡をお願いいたします。
当社にてお電話いただいた後、またはメッセージ着信後、内容を確認し取消料、返金等についてご案内いたします。
後日、当社にご連絡をいただいた際に払戻のご案内をいたします。 事前払い商品をお取消の際は、ご予約時にご利用いただいたクレジットカード情報をお伺いいたします。