JR券をお受取り済の場合は、JRの駅の窓口で取消を申し出、券面に取消証明を受けてください。 宿泊は施設に電話で取消を申し出、担当者名を控えてください。
取消証明を受けたJR券は、書留、宅配便等、受取が確認できる手段でWEB販売センターにお送りいただき、
マイページ内「新規メッセージ登録」よりチケットを返送いただいた旨と宿泊の取消担当者名、取消日のご連絡をお願いいたします。
当社にてチケット受領後、内容を確認し取消料、返金等についてご案内いたします。
返送にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。
東武トップツアーズ株式会社 メディア東京支店 WEB販売センター
住所 〒153-0043
東京都目黒区東山３－８－１
東急池尻大橋ビル１階
電話番号 03-5843-9600
JR券をお受取り前の場合は、翌営業日にWEB販売センターに契約者ご本人様からお電話にてお取消しをお申し出いただくか、マイページ内「新規メッセージ登録」よりお取消し希望の旨、ご連絡をお願いいたします。
電話受付終了後の18：30（土日祝日は18：00）までのメッセージ着信については「当営業日」、18：30（土日祝日は18：00）以降のメッセージ着信については「翌営業日」の取扱とさせていただきます。
当社にてメッセージ着信後、内容を確認し取消料、返金等についてご案内いたします。