toridori baseご利用上のルールに違反された場合、弊社より違反通知を送付いたします。
心当たりがない場合は、受付期間内に「異議申し立て」申請を行ってください。
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違反通知の詳細は「違反履歴」よりご確認ください。
- 「マイページ」→「アカウントステータス」→「違反履歴」にてご確認いただけます。
異議申し立て受付期間は、警告通知が届いた日から3日後の23:59:59までです。
異議申し立ての申請方法
1. 異議申し立てを行いたい違反を選択、その後「異議申し立てをする」タップ
2. 異議申し立て申請フォームに、状況などを詳しく記載し、送信ボタンをタップ
- 期間内に異議申し立てが行われなかった場合、ペナルティスコアは確定されます。
- 異議申し立ての結果につきましては、お時間をいただく場合がございます。
- 弊社にてお取引内容の詳細確認後、結果を個別に通知させていただきます。
- 異議申し立て申請を行えるのは1回のみです。再審査の申し立てはできません。
- 異議申し立て結果の理由についてはお答えできません。