大きく分けて、下記2ついずれかの原因が考えられます。
- プロフィール設定や口座登録が完了していない
- 禁止事項違反などにより、アカウント利用が制限されている
対応方法
プロフィール設定や口座登録が完了していない場合
toridori baseアプリ右下の「マイページ」をタップし、プロフィール登録を完了させてください。
禁止事項違反などにより、アカウント利用が制限されている場合
toridori baseアプリを開いた際に出るポップ表示から、または左上の「ベルマーク」からお知らせを開き、通知詳細を確認し、記載内容に沿ってご対応ください。
対応完了後、凍結解除が可能かどうかを弊社にて審査を行い、通過となった場合にのみ凍結を解除いたします。