チケットが確認できない場合

管理画面上で「チケットがない」「発行済みチケットがありません」と表示される場合は、主に以下の3つの原因が考えられます。

1．更新日を迎えていない

サブスクリプションは契約日と同日に毎月更新され、チケットが発行されます。

チケットの有無や枚数の確認方法を参照し、「次回更新日」にチケットが発行されるまでお待ちください。

2．決済エラーにより発行されていない

クレジットカード決済が完了していない場合、チケットは発行されません。

管理画面の「メニュー（三）」＞「所持チケット・契約確認」からエラーメッセージの有無を確認してください。

※エラーが確認できた場合、カード会社へ詳細を確認し、クレジットカード支払い履歴から状況を再確認してください。

3．定期公開設定でチケットを使用している

定期公開設定によりキャンペーンが自動公開され、チケットが消費されている可能性があります。

「キャンペーン一覧」＞「公開済み」から、意図しない公開中のキャンペーンがないか確認してください。

※定期公開を希望しない場合は設定を解除してください。

参考：定期公開の設定方法