toridori marketingをご利用頂くにあたり、下記(1)〜(10)の行為を禁止しております。
違反があった場合、以下のようなペナルティが発生する場合がございます。
【ペナルティの一例】
- ご利用中のキャンペーンの閉鎖及び弊社サービスのご提供中止
- (場合によっては)違反行為を案内したインフルエンサーへの訂正の連絡
- インフルエンサーの投稿の取り下げ
(1)キャンペーンに記載のない事項の個別依頼
キャンペーンに記載されていない内容を、メッセージ等でインフルエンサーに個別依頼することは禁止となります。
※「できたら」「よかったら」「してくれたら嬉しい」等、任意での依頼も禁止です。
※インフルエンサーからの同意が得られた場合も禁止となります。
【NG例】
- ○○と記載してください
- 投稿の文言や内容の指定
- 二次利用してもいいですか?
- ハッシュタグの追加指定や変更
- 写真は○枚以上載せてください。
- 写真の枚数やポーズの指定
- ○回以上投稿してください
- ○日に投稿してください
(2)公開後、キャンペーンの内容を変更する
キャンペーン公開後に提供サービス等の内容変更を行いますと、応募時と条件や内容が変わるためインフルエンサーと認識のズレが生じます。
内容変更により認識のズレがトラブルの原因となりうるため、全面禁止となります。
内容の変更をご希望の場合は、チケットを使用して新しいキャンペーンを作成してください。
キャンペーン作成方法
(3)取引を進行しない
インフルエンサーとは速やかなお取引をお願いいたします。
もし、理由があって対応が遅れる場合は、必ずメッセージにてインフルエンサーへの事前連絡をお願いいたします。
円滑なキャンペーン進行のためには、迅速な対応とコミュニケーションが重要です。
対応が遅れる場合は、各ステップでインフルエンサーに状況を報告し、必要に応じて調整を行ってください。
【NG例】
- 採用後、商品を発送しない
- 採用後、日程調整を行わない
- インフルエンサーからの連絡に対し返事をしない
(4)一方的なキャンセル
取引のキャンセルは企業とインフルエンサー、相互の同意がある場合のみ成立いたします。
メッセージ上で事前に同意のない一方的なキャンセル申請は、トラブルの原因となるため禁止です。
キャンセル申請について
(5)キャンペーン指定以外のSNSへのPR投稿依頼
キャンペーン作成時に設定したSNS以外に追加で依頼することは禁止です。
※「できたら」「よかったら」「してくれたら嬉しい」等、任意での依頼も禁止です。
他SNSについて
インフルエンサーが自らの意思で他SNSやブログ等にも記載、PR投稿をおこなうことは問題ございません。
(6)PR投稿を無断転載(二次利用)すること
インフルエンサーの投稿を利用したい場合は別途料金が発生いたします。
チャットサポートまでお問い合わせください。
※Instagramにおいては、リポストは可能です。
【NG例】
- 会社のSNS、HP、チラシ類に使用する。
※個別で依頼し、インフルエンサーからOKをもらったとしても二次利用は禁止です。
二次利用について
Instagramのリポストについて
(7)同伴者への条件の設定
現地で体験(店舗)型プランの中で、グルメジャンルとトラベルジャンルをご利用の方は同伴者への無償提供は必須です。
※インフルエンサー立替型キャンペーンの中で、グルメジャンルをご利用の場合は同伴者分の無償提供は必要ございません。
テイクアウト商品でも、インフルエンサーと同内容を同伴者へ提供頂く必要がございます。
※テイクアウトの場合、インフルエンサーの同伴を無しに設定することも可能です。
また、同伴者へのルール・条件付けは基本的にできません。
【NG例】
- 同伴者も投稿出来る方
- 同伴者もフォロワー〇〇人以上
- 同伴者は女性限定
- インフルエンサーと同伴者で提供内容が異なる
※女性限定サロンが男性同伴者にNGを出す等、店舗の元々のルールで同伴者を制限するのはOKです。
同伴者の指定・ルールについて
(8)インフルエンサーへ金銭支払いをさせること
無償提供型キャンペーンの場合
無償提供が前提となっておりますので、金銭の請求や勧誘行為は一切禁止となります。
一時立替して後から返金という形式も原則禁止です。
無償提供するもの以外のご注文をインフルエンサーが自発的に行った場合は金額請求して頂いて問題ありません。
その場合、金額が発生することを明確に伝えハッキリと了承を得てください。
【NG例】
- PRのため居酒屋に来たインフルエンサーにお通し代金を請求
- インフルエンサーに自腹で商品購入してもらい、後から返金する
- 料金が発生することを伝えずに、無償提供外のメニュー注文を誘導する
(9)toridori marketing外でのやり取り
インフルエンサーとのやり取りは、toridori marketing内のメッセージ機能のみとさせていただいており、それ以外の手段でのやり取りは全て禁止となります。
※インフルエンサー立替型キャンペーンにおける食べログなどでの日程調整のためのやり取りは除きます。
【NG例】
- SNS内のDMやメール、LINE等で直接連絡を送る
- 電話でやり取りを依頼する(緊急時を除く)
(10)個人情報を弊社PR以外の目的で利用すること
弊社サービスを通して得たインフルエンサー様の個人情報を商品発送以外の目的で使用することは禁止です。
【NG例】
- 継続的にDMを送る
- PR投稿終了後もカタログの発送をする
