インフルエンサーと取引を続けたい場合
1. 一度広告主側から、インフルエンサーへと返信・対応の催促のご連絡をお送りください。
インフルエンサーから返信・対応がありましたら、ご対応をお願いいたします。
2. 催促の連絡後、数日経過しても対応や返信がされない場合には、該当インフルエンサーの詳細画面にある通報機能からご連絡ください。
弊社にて状況を確認し、必要に応じインフルエンサーに催促などの対応を致します。
3. 弊社からの通知対応から数日経過してもまだ対応・返信がない場合には、改めてチャットサポートまでご報告ください。
弊社から更なる対応を行います。
インフルエンサーとの取引を終了させたい場合
返信が来ないまま3日間以上が経過している場合は、広告主ご自身で下記を参考にメッセージを送ったのちにキャンセル申請をお出しください。
しばらくの間ご連絡がありませんでしたので 、
誠に残念ですが、今回はキャンセルとさせて頂きます。
ご了承下さい。
取引キャンセルの流れや申請方法など、詳しくは以下をご参照ください。
すでに期限切れで取引が中断となっている場合
日程調整などの期限が切れて自動中止となった場合、インフルエンサーとのやり取りの再開をはじめとした案件の再開はできません。
ただし、既に商品・サービスが提供済みの場合は、チャットサポートまでご連絡ください。