下記に該当する場合、Facebookアカウント内で問題が発生している可能性がございます。
- プロアカウントに変更したが、Facebookページに連携ができない
- 「FacebookページにリンクされたInstagramプロアカウントが見つからない」と表示される
- Instagram連携を手順通りに行ったのに連携ができない
このような場合は、Facebookアカウントを新しく作成いただき、改めてInstagram連携をお試しください。
新しくFacebookアカウントを作成される前に
以下の確認、操作をお願いいたします。
toridori marketingの推奨環境の確認
推奨環境をご確認いただき、推奨環境で連携をお試しください。
すでに連携しているInstagramアカウントがあるかの確認
1つのInstagramアカウントには1つのFacebookページしか連携できません。
既にFacebookページとInstagramアカウントが連携されている場合、こちらをご参照の上、連携を解除してください。
トラッキング設定の確認
トラッキング設定をオンに設定したのち、操作してください。
-
iPhoneで操作する場合
- iPhoneでアプリのトラッキングの許可を制御するをご参照いただき、Facebookアプリ内のトラッキング設定をオンにしてください。
-
Google Chromeで操作する場合
- 「Do Not Track」をオンまたはオフにするをご参照いただき、トラッキング設定をオンにしてください。
Facebookアカウント・Facebookページの作り方
1. 新しくFacebookアカウントを作成する
下記ページよりアカウントを新規作成してください。
🔗 https://www.facebook.com/?locale=ja_JP
【注意】
必ず個人アカウントを作成してください。
Facebook上でビジネスアカウントを作成すると、Facebook側の規定によりアカウントが削除される可能性がございます。
2. 新たに作成いただいたFacebookアカウントで再度Facebookページを作成する
Facebookページが作成できない場合は、Facebookで認められているページ名をご参考に調整してください。
3. FacebookページとInstagramアカウントを連携する
InstagramアカウントとFacebookページの連携方法をご参照いただき、再度連携を試みてください。
【注意】
Facebookアプリ内のトラッキング設定がオフになっている場合、正常に連携が完了しない場合がございます。
4. 連携が完了したFacebookページでtoridori marketingと連携する
詳細は管理画面内のトップに記載されているInstagram連携についてのご案内をご参照ください。
上記を試してもInstagram連携ができない場合
上記の方法を試してもInstagram連携ができない場合は、以下を改めてご確認ください。
InstagramとFacebookページが連携できているか確認する方法をご参照いただき、Facebookページとインスタグラウアカウントが正常に連携されているか。
toridori marketing管理画面内で、「以前の設定を編集」を押し、アクセスするFacebookページが正しく選択されているか。
toridori marketing管理画面内でアクセス権限は全てオンになっているか。
toridori marketing管理画面内で連携が完了後、連携できるアカウントが表示され、「選択したアカウントを連携する」ボタンを押していただいている状況か