マーケティング用語で使われるファネルは、セールスファネル、マーケティングファネルなど呼ばれます。
セールスファネルとは、販売活動のプロセスを可視化したもので、潜在顧客からリードを獲得し、購入に至るまでの流れを示したプロセスのこと。
セールスファネルに入る顧客数が多いほど、購入に至る顧客数が増えるため、販売目標を達成するためにはセールスファネルを最適化することが重要です。一般的に、セールスファネルには以下のような段階があります。
- トップオブファネル：広告やウェブサイトのトラフィックとの接触。
- ミドルオブファネル：リードを獲得し、購入検討をする段階。
- ボトムオブファネル：実際に購入をする段階。
セールスファネルを効果的に管理することで、販売目標の達成に繋がるとされています。
ファネルという言葉は、「漏斗」という日本語を英訳したものです。