レッスンルームで活用するビデオ通話ツールについて教えてください

レッスンでは、レッスンルームというツールを利用します。アプリのダウンロードや、ログインなどは不要で、パソコン・スマートフォン（Asteria for Businessのみ）・タブレットを使って受講することができます。

接続環境テスト

初回使用前には、接続環境テストにてカメラ、マイクが使用できるかを確認ください。接続できなかった場合は、以下の設定、端末環境を確認しましょう。

接続環境テストページ
https://tayori.com/q/z-os-n56-envizion/detail/1163040/

オンラインスピーキングをご利用の端末においてWebサイト・コンテンツの閲覧制限を設定されている方は、「アクセスを許可するWebサイト」の設定追加をしていただきますようお願いいたします。以下のドメインを追加してください。

room.z-os-envizion.com
*.app.engoo.com
assets.engoo-static.com
api.eikaiwa.dmm.com
*.s3.us-west-002.backblazeb2.com
※アスタリスク「　*　」も含めてご登録が必要です。

Windows/Mac/iOS/AndroidのOS端末
※OSがLinuxである場合は、推奨環境外となります。

ご利用には下記条件に沿ったブラウザと通信環境が必要となります。レッスン開始前や、端末を変更した場合は、以下をご確認後、最新版にアップデートしましょう。

※Safari バージョン17以上にアップデートできない場合はご利用端末のOSを17以上にバージョンを上げる必要がございます

0.6Mbps以上の速度で安定的に利用できること
※一斉レッスンをご利用の場合、上記×同時に利用される生徒数分の帯域が必要となります。
※通信環境は目安であり、ご利用状態や講師側の状況により不安定になる場合があります。

第1世代でのレッスン受講において、レッスンルームにアクセスできないケースが発生しております。
大変恐れ入りますが、以下テクニカルサポートへご相談いただけますようお願い申し上げます。
Ｚ会専用端末をお使いの場合、設定がうまくいかない、専用端末側のセキュリティ設定の影響が考えられます。

テクニカルサポート
Ｚ会専用タブレット、iPad端末、｢Ｚ会学習アプリ｣、｢Ｚ会MyPage｣のログイン
0120-636-322　月～土 午前10:00～午後8:00
（年末年始を除く、祝日も受付

セキュリティ対策のためフィルタリング設定がされており、アクセス制限がかかっている可能性があります。そのため、サイトにログインできない、レッスンルームに入室できない、レッスンルームの映像・音声が不通となる可能性があります。他の端末にてご受講ください。

学校から提供されたアカウント、ネットワークにログインした状態でご利用いただいている場合、サイトにログインできない、レッスンルームに入室できない、などのトラブルが発生する場合がございます。

理由としては、学校から配布されたアカウント、ネットワーク設定では、セキュリティ対策のためフィルタリング設定がされており、アクセス制限がかかっている可能性があります。

レッスン開始前までに以下をご確認ください。