A1,スマートフォンのメールを使っており、ドメイン指定受信等の設定をされていませんか？下記のメールアドレスからの受信を可能にしてください。
A2,ご案内させていただいたメール相談の手順を踏まず、カスタマー・サポートやメールセミナーのメールにそのまま返信されたりしていませんか？それぞれ、メールの宛先が異なるため、返信されなくなっている可能性があります。
A3,相談室からの回答が、お客様の「迷惑メールボックス」に入ってしまっている可能性があります。これは、お客様ご使用のパソコンやご利用のメーラー（gooやYahooなど）のセキュリティやお使いのパソコンのセキュリティソフトによって、誤って振り分けられてしまったものです。迷惑メールボックス内をご確認ください。