無料から使えるカスタマーサポート・お問い合わせ管理ツール｜Tayori（タヨリ）

顧客とのあらゆる
接点を円滑にする
カスタマーサポートツール

メールフォーム/FAQ/チャット/アンケートの作成、管理を一元化。カスタマーサポートに必要な機能が備わったサービスを無料からご利用いただけます。

まずは無料でお試しください。登録後にアップグレード可能です。

12,000以上の組織に信頼され、使用されています。

ショップオーナー、マーケター、デザイナー、エンジニア
に最適なメールフォームを作成できます。

カスタマーサポートの入り口に最適なツール

Tayoriは、どのようなサイトでも必要になる、お問い合わせフォーム、よくある質問、チャット、ユーザーアンケートといった基本的なカスタマーサポートの機能を網羅しながらも、小規模なサイトからでも始められるように無料プランも提供しています。それぞれの機能は単体でも大きな価値がありますが、連携させることで顧客との対話をスムーズにすることで、ロイヤルカスタマーを増やします。

フォーム
FAQ
チャット
アンケート

フォーム

Tayoriのメールフォームは、サイトの目的に合わせたテンプレートが用意されています。テンプレートからフォームの入力項目を編集してフォームを作成することで、イチから作ることなくユーザから欲しい情報を送られるフォームを手軽に作成することができます。フォームから届いた問い合わせに返信しているか、誰が担当しているか、完了済かどうかなど、一覧性が高く情報の管理がスムーズなので、顧客との関係を向上します。

お問い合わせ通知
画像データ送信
お問い合わせの一元管理

詳細を見る

FAQ

TayoriのFAQ作成ツールならサイトを訪れた人々の疑問をその場で解決し、満足してもらうためのヘルプセンターを簡単に追加・修正・削除などのメンテナンスができます。社内スタッフ・関係者との情報共有、営業マニュアルやお問い合わせ対応マニュアルを、Tayoriを使って社内向けに作成することで関係者全員がスマホのブラウザなどから手軽に参照できるようになります。

パスワードによる閲覧制限
スマートフォン対応
フォーム、チャットとの連携

詳細を見る

チャット

Tayoriのチャットツールは、カスタマーサポート対応の負担を増やすことなく、顧客の疑問やニーズを、その場でリアルタイムにWeb接客用できるので、Webサイトからの離脱を未然に防ぎ、コンバージョン率向上につながります。チャット、フォーム、FAQを連携し、チーム全体の業務を効率化を実現します。

画像ファイル送信
回答テンプレート作成
チャット対応可能時間設定

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アンケート

Tayoriのアンケート作成ツールは直感的にアンケート項目を作成できます。「顧客満足度」「教育」「イベント」「ヘルスケア」「スポーツ」「マーケティング」などのテンプレートから、5分もあればアンケートを完成させることができます。アンケートフォームから集まった回答は自動的に集計してグラフ化されるため、集めた定性的なデータを分析し、改善のヒントや顧客ニーズの発見のためのリサーチに活用できます。