業務の非効率。
そのほとんどの原因が
情報の未整理です。
導入実績40,000アカウント
情報の収集 → 蓄積 → 共有 → 業務効率UP!
Tayoriの４つの基本機能
フォーム・受信箱
Tayoriのメールフォームなら、テンプレートを使って簡単にフォームを作成できます。デザインを変更し、お好みのお問い合わせフォームや申し込みフォームを作成しましょう。受信箱では、対応状況や担当者の一元管理が可能に。顧客対応の見える化を実現します。
アンケート
Tayoriのアンケート作成ツールなら、テンプレートを用いて、簡単にアンケートを作成できます。回答形式を組み合わせて、用途に合わせてカスタマイズ可能です。集まった回答は、自動的にグラフ化されるので、タイムリーに改善のヒントや顧客ニーズが発見できます。
チャット
Tayoriのチャットツールを使えば、チャットサポートをすぐに導入できます。対応可能時間の設定やフォーム、FAQとの連携、回答テンプレートの作成もできるので、お客さま対応の負担を増やすことなく、顧客満足度の向上が期待できます。
創意工夫ができるから、活用シーンはたくさん。チームでも、個人からでも使えます｡
チーム内の散らかった情報の整理に
仕事が属人化している、進捗管理ができていない様々な業務、何度も同じことを聞かれる社内からの問い合わせ。大きな問題にはならないけれど、毎日ちょっとストレスに感じてしまうその課題の解決に。
・FAQを活用した業務マニュアルの作成で、属人化を防ぐ
・社内からの業務の依頼や問い合わせをフォームで一本化
・業務依頼や問い合わせは受信箱で管理、ステータスの設定で対応漏れを防止
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情報整理で、お客様とのやりとりをスムーズに
お客様との接点構築や、良好な関係を築くための様々な施策にもお使いいただけます。カスタマーサポートツールとして始まったTayoriだからこそ、スムーズなお客様対応を実現するための小さな工夫をたくさん取り揃えています。
・自社サービスのカスタマーサポートに
・イベント・セミナー申し込みフォームの作成で窓口を一元管理
・顧客満足度調査を元に、サービスを改善
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社内外問わず、コミュニケーション機会の多いお仕事に
Tayoriなら社内での業務、社外とのやりとりそれぞれの業務に加えて、顧客や外部パートナーとのコミュニケーションを含む、社内外を一貫して行う仕事にもお使いいただけます。
・請求書関連の社内外の調整
・採用における社内業務や外部エージェントとのコミュニケーション
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用途別、Tayoriでできること
約40,000アカウントの導入実績。様々なメディアにも取り上げていただいています。
「導入が不安」そんな声にお答えして、
あんしんポイントをまとめました。
導入が簡単スムーズ
今日から無料でスタートできます。初期費用・面倒な手続きも一切不要です。
直感的な操作性
編集画面は、直感的に使えるので、どなたでもすぐに操作が可能です。
セキュリティ
通信は常にSSLで暗号化され、適切なセキュリティ対策を実施しています。
デザイン
作成したページのデザインも、ロゴ・カラー・アイコン、背景色などの変更が可能です。
スマホ対応
スマホ向けの表示もレスポンシブで対応しています。
公開URL設定
フォーム、FAQ、アンケートの公開URLを、カスタマイズすることができます。
データエクスポート
フォーム、FAQ、アンケートのデータは、CSV形式でエクスポートができます。
Google Analytics
お問い合わせフォームに来た数を知りたい？ GoogleAnalyticsを設置することができます。
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