天災・公共交通機関の乱れによるやむを得ずキャンセルの場合はキャンセル料は発生しますか？

基本的にやむを得ない場合のキャンセル料はいただいておりませんが、ご予約プランにより異なります。

天災・公共交通機関の乱れによりキャンセルが必要なお客様は、お手数ですがホテルまで直接お問い合わせください。

公式サイト以外からの予約をされた場合は、お申込みをされたサイト様からキャンセルの手続きが必要となります。

※台風上陸時などはご連絡が集中し、お電話が繋がりにくい場合もございます。あらかじめご了承ください。