こちらではキャンセル完了後の返金の流れについてご説明します。
■チャット占い
カード決済の場合
・返金申請などの手続きは不要です。キャンセル時に自動で返金処理が行われます。
・銀行によって異なりますが、顧客は約5～10営業日後に入金として返金を確認できます。
・チャットに「返金」などの表示は特にされませんが問題ありません。
【注意】
・カード会社様によってはご返金まで数日～１ヶ月ほどお時間を要する場合がございます。
・一度引き落としが完了した後に返金が行われる場合がございます。
・デビットカードの場合、一度返金が行われた後、再度引き落としと返金が行われる場合がございます。
・カード会社様からの返金状況については、弊社ではお調べできませんのでご不明点がある場合はご利用のカード会社様にお問い合わせください。
■電話占い
・電話占いの場合は、鑑定前に料金は発生しませんので特に返金処理はございません。
・電話占い鑑定後にキャンセルする場合の返金の流れは基本的にチャット占いと同様となります。