決済エラーのメールが届きました。カード自体は使用可能ですが、なぜでしょうか？

当社では、お客様のクレジットカード情報をお預かりしていないため、詳細を確認することができず、ご案内はいたしかねます。

一般的には、有効期限切れが原因となる場合が多くございます。

お手数ですが、まずは有効期限をご確認のうえ、決済エラーの詳細につきましては、クレジットカード会社へお客様ご自身でお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。