月払のご契約にて決済エラーが発生した場合、エラーにより未決済となった月分と翌月分の保険料を、翌月末日にまとめて2か月分決済します。
例えば、1月1日に1月分の決済エラーが発生した場合、
2月28日に1月分・2月分の2か月分を決済し、
3月1日に3月分を通常どおり決済するため、
時期によっては複数回の請求があるように感じられる場合があります。
なお、決済エラーが発生した場合、エラー発生日ならびに再決済日の10日前に、再決済に関するご案内メールを送信しております。
■【まごころ少額短期保険】保険料決済エラーのご連絡
■【まごころ少額短期保険】保険料の再決済日が近づいてまいりました
一度、該当するメールが届いていないかご確認をお願いいたします。
上記に該当しない場合、下記のお問い合わせフォームより『保険料が複数回引き落とされている』とご記入のうえ、送信してください。