買取店からクレームがあった場合、誰が仲裁してくれますか？

買取店より瑕疵（かし）等の報告が当社にあった場合、お客様へご連絡して協議いたします。お客様と買取店の間で調整がつかない場合、MOTAが公正中立の立場で「裁定」を行うことがございます。