TOP【ご購入前】お支払い・配送申込みのキャンセルはできますか?
最終更新日 : 2022/07/20

申込みのキャンセルはできますか?

特定商取引法によるクーリングオフが適用になりますので、申し込みした日を含めて8日以内であれば、はがき・封書などの書面で契約の解除を通知することにより、キャンセルができます。

通信販売や出張販売会以外の店舗等での契約は、対象にはなりません。

ただし、あるく独自の制度として、商品が届いた日を含めて8日以内であれば、返品ができることとしています。その場合、商品の返品費用はご負担いただくことになります。

また、お渡しした全てのものが揃わない場合はできません。

お支払いいただいた代金の返金は、書面が当社への到着日から8営業日以内に実施します。

クーリング・オフについて、詳しくは下記のサイトをごらんください。

国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/coolingoff.html