お客様の端末にて下記設定となっていないかご確認ください。合わせて、迷惑メッセージBOXにメッセージが入っていないかのご確認もお願いします。
・センターから端末への送信が遅れている
・迷惑メール設定でSMSの受信拒否をしている
・非通知・国際SMS（海外SMS）の受信を拒否している
・機内モードになっている
・Wi-Fiのみで通信している
・SMSの保存容量がいっぱいになっている