TOP保証サポート開始手続き、故障・不良についてWiFiルーターが届いたが全く起動しない
最終更新日 : 2022/09/16

WiFiルーターが届いたが全く起動しない

WiFiルーターが届いて、全く起動しない場合初期不良の可能性がございますので
下記を確認後、弊社にご連絡ください。

【初期不良について】

  1. 商品に初期不良の可能性がある場合、商品到着より
    8日以内に当社お問い合わせ窓口まで必ずご連絡下さい。
    当社で初期不良が確認できた商品につきましては
    良品との交換をお手配致します。

  2. 商品到着 8 日以内に当社お問い合わせ窓口までご連絡頂けない場合は
    初期不良を理由とした商品の交換対応は出来かねる場合がございます。
    ※通常の故障機器と同様の修理対応となりますでご注意ください。

  3. 初期不良による商品の交換となった場合
    該当の商品を当社が定める窓口まで機器をご返送いただきます。

  4. 初期不良により機器が交換となった場合において
    サービスの利用ができない期間につきまして
    ご利用料金の返還または減免は致しかねます。