・教わったことをメモして、そのメモした内容が応対中見返したときに分かるようにまとめるよう努力した。
・分からないことがあるときは、先輩にすぐ聞くようにしている。
・とにかくやってみること。その時、分からないこと、できなかったことを必ずメモして、次へ活かすこと。
・起床時と就寝時に３個ずつ単語や業務内容を覚えるようにしている。
・提案と説明の区別をつける。