TOP会員登録/退会・ログインなどについてマイページにログインできない場合、どのように確認すればよいですか?
最終更新日 : 2024/12/13

マイページにログインできない場合、どのように確認すればよいですか?

マイページにログインできない場合の確認事項

【1】登録したメールアドレスで間違いないか確認してください
会員登録完了時に送信された「【STAYNAVI】会員登録ありがとうございます」というメールを受信したメールアドレスでログインしているか確認してください。

【2】パスワードが正しいか確認してください
ログイン時には、会員登録時に設定したメールアドレスと最新のパスワードを使用してください。

【3】パスワードの再設定をお試しください
ログイン画面で「パスワードをお忘れですか?」をクリックすると、パスワード再設定用のメールが届きます。そのメールからパスワードをリセットし、再度ログインをお試しください。
※再設定用メールが迷惑メールフォルダに入ることがありますので、ご確認ください。

【4】SNSアカウントでログインしていませんか?
SNSアカウント(例:Facebook、Googleなど)でログインしている場合、パスワードは設定されていません。SNSアカウントを使用してログインを試みてください。